O que você percebe
Descreva do jeito que você vê: tela piscando, bateria que acaba rápido, aparelho esquentando, som baixo. Se acontece só em alguma situação, conte qual.
Seu celular faz parte da sua vida. O cuidado também.
Assistência técnica para celulares. Diagnóstico e orientação para o seu aparelho, com uma conversa que você entende.
Conversar sobre meu aparelhoDiagnóstico
Antes de mexer, entender.
O aparelho é observado com calma antes de qualquer intervenção. Primeiro, o que está acontecendo. Depois, a conversa sobre o caminho.
Bancada
Precisão em cada cuidado.
Ferramenta certa, gesto preciso e atenção a cada peça do seu aparelho.
Conversar sobre meu aparelhoCena conceitual em 3D. Não representa aparelho, loja ou equipe reais.
Para a primeira conversa
O que ajuda a explicar o problema
Você não precisa saber o nome técnico de nada. Estas informações deixam a conversa mais rápida e mais clara.
Qual é o aparelho
Marca e modelo ajudam desde o começo. O nome costuma aparecer nos ajustes do telefone, na parte “Sobre”.
Quando começou
Depois de uma queda, de contato com água, de uma atualização ou sem motivo aparente? Essa informação muda o caminho do diagnóstico.
Como é a avaliação
A avaliação começa por entender o problema. O que for encontrado é explicado com clareza antes de qualquer decisão sua.
Backup e privacidade
Se o aparelho ainda liga, faça backup de fotos, conversas e contatos. Sobre senha de bloqueio e acesso ao aparelho, combine na conversa antes da entrega.
Pronto para conversar?
Conte o que está acontecendo com o seu aparelho. A conversa começa sem compromisso de decisão.
Conversar sobre meu aparelho
Contato
Conte o que está acontecendo com o seu aparelho.
A conversa começa pelo Direct do Instagram. Se preferir, escreva para o e-mail.
E-mail
O Direct abre no Instagram, em @pgfixcell. Nada é enviado sem você confirmar.